ようこそ、オフィス・オーツへ
数あるホームページの中からお越しいただきありがとうございます！
個人事業主の方や小規模事業主の方を対象に、コンピュータに関するあらゆるご相談や問題をお客様とともに解決していくお手伝いをさせていただきます。
私は約20年程、ITベンダー系のサポートデスクにて勤務し、個人・法人のサポート業務に携わってきました。個人の方向けのサービスは、PCメーカーでしたのでPCをご購入された方のお宅へ訪問しての開梱・設置作業。初期セットアップおよび機能のご説明、Windows・アプリケーションの基本的な操作手順など。もちろん、インターネット接続、周辺機器接続、PC本体の拡張やWindowsやOfficeなどのレクチャーも行っていました。
法人向けのサービス担当のときは、地域イントラネット運用管理、新統合システム導入プロジェクトの進捗管理、BCP（事業継続計画）プロジェクト、職員用勤怠管理システムの運用設計及び導入・運用・管理フロー作成、顧客先各拠点の新規端末設置作業及びシステム更新作業、オンプレミス環境における事業継続計画策定・緊急時の応対フロー作成など。ヘルプデスク・サービスセンター勤務時は、顧客対応品質の向上に係る業務全般およびグループメンバーのスケジュール管理や運用マニュアル（電子ファイル含む）の見直し、改版管理等の最適化、顧客対応の属人化に対する個々人の暗黙知を可視化、複数メンバーがスムーズに連携できるための応対手順書作成、グループメンバーへの教育、担当顧客の見直しと再配置などを行ってきました。
IT企業や大手企業は、ITに詳しい方々がたくさんいらして恵まれた環境なのに対して、個人事業主や中小企業では、社長さんがたった一人で孤軍奮闘するという姿を多くお見受けします。
そんな頑張っておられる社長さんや個人のみなさまの IT活用 をサポートしお役に立ちたいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。
S ･･･ Solution コンピュータ環境を快適かつより有効にご使用いただくためのご提案
O ･･･ Total Cost of “Ownership” 最適な機器を導入することにより、生産性の向上とコスト削減
W ･･･ Wisdom パソコンに関するご相談、発注手配、セットアップなど、”賢明”な選択
E ･･･ Experience 新しいシステムを導入することによる、あたらしい“体験”
R ･･･ Relationship お客様とエンドユーザー様、また共に働く人々とのよりよい”相互関係”
| 屋号 | オフィス・オーツ |
| 創業 | 2020年2月 |
| 所在地 | 愛知県瀬戸市 |
| 電話番号 | 050-5832-2480 |
| ウェブサイト | https://office.oates.jp |
| メールアドレス | ［お問い合わせ］フォームよりご連絡ください |
| 代表者 | 大津 修道 |